运营型主播开播流程设计实现留人不再难

今天是我们的第二节课,是不是上一个节课呢?我们讲了我们的主播的定位,主播的心态。那么后面老师呢今天带给你们的是什么?我们运行主播的开播流程设计。其实有的时候我们做不起来直播,或者是说我们在整场的直播,包括我们做抖音的时候,你会往往忽略了就是我们的万事开头难的这个开头。就是有的时候我们开头开不好,那后续说白了就是没有流量。那如何我们开开头前面把所有的流程设计,包括我们应该避开的坑,我们避开了。那是不是我们接下来的这个路就会好走一点儿,或者是说在接下来我们这个流量是不是就会比我们如果没有设计的话,这个要好的多的多。所以说好多现在企业包括我培训了这么多长时间,一年两年到现在培训了这么多的企业,包括品牌也好,个人也好,老板也好,是你们的商家也好,我发现你们都忽略了一个开播流程。


运营型主播开播流程设计实现留人不再难(1)


所以说今天在我这个课里呢,我会把这个开播流程给这个加进来。为什么呢?就是为了主要让你们在未来的抖音之路走得更顺畅。那我们接下来就看啊,我们看我们的开播流程应该是什么样的。来今天我们开播流程有几大流程,有四大流程。第一个是入局学习,了解平台的规则,了解行业,熟悉平台的规则和自我定位。那么说白了,你们现在已经已经做到了这件事儿,是不是你们已经入局学习了?那么第二是什么?我们直播间前我们应该是什么准备?就是我们先要学习平台的规则,然后我们要做达人号的开通,然后要简介头像的设置,抖音小店的开通,商品链接的上架检查橱窗,直播间搭建直播设备,准备测试直播脚本设计。直播时间确定开播前头像、封面话题,抖币充值设置屏蔽词。

清楚产品库存过款顺序确定,运营主播达成共识,准备直播策略,提炼痛点卖点话术确定就这一个直播前的准备。宝宝们,你们看你们自己忽略了多少个点,我敢在这说,今天上我课的你们都是最棒的。因为什么你们选择了我,慧慧老师,你看看就是我们做每一个直播间,你看看你有这么多流程吗?很少吧,没有吧,就是你们基本上的流程就是啊开播我们准备号了,我们准备头像了,我们完事儿了。直播脚本你们可能都不写,就测试一下网络就完了,直播时间确定就可以了,剩下的等等等等等等,这些你都没有做到,对不对?那么今天上完这课,回去看一看哪一点没做到,我们赶紧做。接下来我会讲底下那些这个点该怎么做。然后是直播过程当中的,我们需要检查的就是网络电源还有是什么我们要做到的现场互动氛围营造,还有做到就是粉丝引导。

配合主播逼单成交,这个是我们仓库应该做到的。还有是什么,我们仓库应该去检查的网络啊、电源啊,整体的这个流程啊,这些都是场控和运营应该去做的。然后最后一个是什么?我们直播后的复盘主播复盘数据复盘运营,复盘产品复盘。你们现在只能是有一个叫什么运营复盘,你们都没有给自己的主播复盘,也没有给自己的数据复盘,更没有给自己的产品复盘。我说的对不对?所以说我们复盘要从这四大面去复盘,而不是光主播,也不是光运营复盘是为了什么?是为了下一场直播能更好,是为了这场直播我失败在哪儿,我成功在哪儿,我一定要剪出来,我一定要挑出来,我一定要什么,我一定要给自己,包括给团队做一个复盘。而且你们复盘的点不应该是失败之处,那肯定整场直播有亮点的,肯定这场直播是有什么有数据高位的。那这个时候我说了什么,我做了什么可能才会达到这么高的流量池,我一定要什么。

我一定要给他记录下来,所以说直播带货的几大流程,你们应该好好的去什么跟你们的团队在直播的整个流程里给它写出来,并给它做出来。那么接下来我会教你怎么去做这个直播流程来。

账号直直我们做直播流程的前面的第一个就是第一件事儿,一定要做账号的搭建。账号搭建五件套。你们有没有做到?就是第一不要频繁切换手机。第二修改资料最好一次性修改,不然要等三天之后再修改。就拿我自己的一个小号来说啊,这是我的小号。大家可以看一下,就是我的小号,我头像是我自己,对不对?然后名字是我的名字,但是我起的名字听好了,是跟账号有关的。比如说你看头像,我是有个人特征的啊,大家可以看我一看就是职业的讲师,对不对?然后非常有高辨识度。第二是什么跟账号有关的内容昵称是好记的。一想到相关事物,就想到你一想到慧慧老师,就想到啊他是一个专门教我们直播带货的一个非常好的,非常负责任的老师,是不是?所以说那这个就是什么我们慧慧老师的给到你的第一就是好记。然后我的名字也好,记我的名字再加上。


运营型主播开播流程设计实现留人不再难(2)


我的干货就是对吧?这就是我的干货号,我直接明了的告诉你我是干嘛的。然后听好了,底下就是个性签名,那个性签名这儿你们可以看到我第一写的是什么,我是谁,对不对?第二我写的是我是做什么的,每月两期的运行主播的线下课是不是?那第三是什么?我能提供给你什么,就是比如说啊我能提供给粉丝啊,我能给提供粉丝主播的思维,主播的实操,主播的节奏,主播的话术主播的状态,主播的逻辑还有是怎么能把一场货给他们带出成绩。所以说这就是我能带给你们的,这叫个性签名。就是说白了这就是你的脸面,这就是你的面子啊,能不能让人第一时间识别到你是谁,或者是你能带给我什么。记住做抖音,不管你是做带货也好,还是我们像我们做个人的i p 也好,它永远都是一个一个思维,就是利他思维。你做代会也好,你是做讲师也好,你像你们现在愿意跟老师学,是因为老师能吏,你们能带给你们一些东西。

这叫利他思维。那你们卖货也是你要带给粉丝什么?你一定要是利,他一定要想我今天做带货不是来挣你钱的啊,我就是来把好货来给你省钱了,把好货推荐给你,让你省去平时可能花几百,但是今天你只能花几十的这种非常有极致性价比的东西。然后我今天作为你们的什么精神领袖,作为你们的什么好物推荐官,我今天来给你们带来什么?这叫利他利他利他明白了吧?然后背景图大家可以看一下背景图,根据账号内容证实我们的实力啊,吸引用户关注个人资料,性别、年龄、毕业院校符合人设内容。开通橱窗作者保证金粉丝一千,如果不满粉丝一千,我就通过绑定抖音小店的方式完成啊。然后封面图就是有标题风格统一,可以换出换取可以获取更多的信息。背景图就是这儿啊。背景图就是这儿大家可以看到了吗?背景图背景图啊我们看一下啊。

来再返回上一页。

背景图是在这儿是在这儿看到了吗?就是在上面这个框在上面这个框这儿,这叫背景图。背景图一定是什么?比如说你是卖水果的,那你就放水果的背景图。那如果你是呃卖童装的,你就放童装的背景图。所以说你是卖啥的,你就你就放什么背景图证明我们的实力,明白了吗?这块儿啊这一块儿非常的简单,但是我们一定要做好,这是我们的门面。好多人是忽略了这个门面,就是人家第一眼看到你是看你这个脸面,看你这个门面。所以说呢我们一定要体验门面牌面,全部都给他安排上,对不对?来下一页。

下一页就到了什么我们的新号主播新开播的三大准备工作。有的时候你们都忽略了一点,就是我们新手主播开播的三大准备工作就是第一啊,你们没有准备,第二你们也不知道该准备啥。第三,说实话你们都是盲目的开播有多少?说白了,开播之前半个点上播了么么?嘴唇化化妆完事儿了也没有跟场控,对内容也没有跟跟运营,对内容也没有对货品的了解,也没有排品,也没有测评,也没有定价。什么都不知道,话术也没有什么脚本儿也没有。你要知道我们最早出道的时候,我们跟大主播合作,他们的流程非常的好。他们前面放了一个大电视,电视里面有话术的脚本,话术的围巾,包括整场话术的痛点亮点。他都在不断的滚动滚动。然后一号链接我们要准备上了旁边的场控,就是在那不断不断的打字提醒主播,我们要上架了。我们在五秒钟之后要上架了。主播在不断不断的给自己输入内。

告诉自己该怎么播,思路非常清晰,条理非常清晰,逻辑非常清晰。所以整场的直播,你看大主播他是带几个亿或者几千万或者几百万,他是有流程的,没有流程,一切都是扯淡,没有流程。说实话你整场的直播,你的g m v,你的营业额不会高到哪去。那么我们开播第一件事儿,我们要做开播的准备就是第一我们要养号测号如何开播。第二背景如何设置。第三话题如何添加第四排屏岂皓策略。第五,主播话术熟练,你们一定要知道这些是我们开播前要准备的,等一下我会一一给你们讲解。第二,后台使用主播可以不做,但主播一定要会操作,避免意外情况发生。第一,红包福袋的设置。第二啊巨量反应后台上架。第三,氛围的配合。第四我们然后是我们主播的违禁词相关。第一,违禁词什么词不能说。昨天我在直播的时候,我说了,对不对?违禁词就是主播这张嘴一定要给我管好了。因为什么不管你的账号再好,比如说今天我账号做到一万人,现。

但是如果你的主播不是专业的,或者你的主播还不知道什么违禁词,该说不该说一句话,你的账号直接干疯。我们之前就吃过这个亏,我做了一个一一千五百万月销的直播间。但是我当时做成功是俩,但是就因为那个主播没有经过专业的培训训练,呃,而且那个主播自以为他很专业,而且跟我们说他是专业的主播。结果上去一句话,就是我这个事儿是提醒你什么,就算他是专业的,你也要给他培训,你也要给他培养。你也要是告诉他什么,该说什么吧,你也要整体的流程,也一定要是再从头到尾培训他一下。因为现在的主播和运营几乎都是半桶水,现在的主播和运营几乎都是什么?干过一个直播间,他就说他是运营了干过一个直播间,他就说他是主播了。所以说有的时候他真正的真正的水平你是不知道的。所以你们一定要是来了,我先不让你播,我先看你有什么水平,而且我先给你从头到尾的系统化的去给你培训一下,懂没懂?所以说违禁词诱导磁诱导互动,诱导秒杀私信啊,各个平台名称啊国。

呀,对呀,开头啊,加加那个什么加与国相关的这些等等都不能说。所以说还有第三就是产品的违禁词,第四就是政治言论的违禁词这些等等等等等等。这些都会在我们的课程里呢,到时候都会有我们的助教呢会发放给你啊。

大家们不要着急,好不好?然后我们看一下,就是我们开播前的三大准备工作。第一啊开播第二后台,第三违禁词,这是非常非常重要的。然后第我们接下来往下走。

接下来呢我们会啊会过到这儿,就是我们的开播流程了。开播流程设计看到了吗?我们开播流程其实为什么我要从浅入深?你记得你买慧慧老师的课,就是你要从头学,你买我的课,你不用说来宝宝们,我今天我就想知道其中一个点,其中一个点我给你讲了,你也帮不到你。为什么?因为我们现在没做成功,肯定是某个环节出错了,那我们就从头到尾的捋,从头到尾的看哪个环节出错了。那我们就在哪个环节上精进改进,加强它明不明白。所以说开播流程的准备。第一就是我们要做改改头像,改开播头像怎么改,开播头像看到吗?这个就是我的开播头像,我一定要换一个,让人家一点进来,就愿意为我点进来的。这个头像就是非常吸引人的头像。第一件事就是好多宝宝做直播啊,卖毛衣的,他就说。

他就整一个怎么说呢?整一个自己的大头照啊,像大头人一样。我说实话你卖毛衣的,你太过于展现自己的个人,那我不知道你是干嘛的,我就不想点进去。那如果你是卖毛衣的,那我第一时间啊,我一看到这个头像是毛衣的,那我今天想买毛衣,我是不是就点进去了,然后看标题看了吗?这个标题啊标题你们一定要看,你看我自己的个人号,我就写新号玩法的流量密码,我会第一时间让你感觉到。哎你如果是做直播的,你就想点进来,我说的对不对?所以说这一块你一定要什么要给他啊,第一时间告诉他,比如说我是卖毛衣的啊,今天啊毛衣秋款上新啊,一米炸,或者是今天毛衣秋款上新宠粉福利,一定要让人第一时间知道你是干嘛的。然后第三检查滤镜场景,调整灯光啊,检查滤镜调那个场景调整灯光啊,我们看一下。

然后第四,充值抖币充值抖币啊。

你把那个窗户打开一下,我太闷了。充值抖币。第五,检查产品齐全。第六,准备福利款,利润款。第七,准备直播话术开场逼单逼单上车转款。第八,开播后,粉丝设置不可见,你这个一定要设置,因为很多的我们同行他是不讲武德的,明白吗?然后第七设置屏蔽词来我们整体的这就是我们的开播流程。再往下的这个直播内容里,我们都会给你讲到啊开播直播话术啊,然后福利款、利润款啊这些等等等等等等。我在接下来的我都说了,我的课先讲框架,再讲内容,你慢慢听,你就会越听越深。因为我上来就直接讲深的,你是听不懂的啊。然后我们接着就往下讲,好不好,选择话题这个地方就选择。比如说我是卖毛衣的,我就选择毛衣啊,我是卖啥的,我就选择啥,明白了吧?然后设置这块点进去就可以设置。可能比如说谁谁不可见啊,这个那的这个在设置里。

上这玩意儿就是投抖加啊,上去投抖加就可以了,好不好?来这些宝宝们应该都知道,然后我们接着往下。

然后听好了,我们开播之前好多宝宝说了都会问我一个问题,老师我要不要开蓝v 呀?我要不要开那个蓝v 呀?好多人给我打说啊,你要做直播了,你要开蓝v 这那的。我说实话宝宝们蓝v 不能给你太多的流量,就是你开蓝v 跟你的流量完全没关系。但是呢开来v 它有几项及以下的八大全项,第一就是官方栏位识别。第二自定义投图。第三抖音搜索流量前置,第四账号昵称唯一保护,第五可发六十秒的视频。第七就是可设置三个置顶视频,可设置短视频广告导流。第八,可以留联系方式看蓝v 就是这八大的什么比较好的权限,但是对流量是没有帮助的。听好没?如果谁告诉你对流量有帮助,那他是纯粹是骗你的。所以说在我的课上,我跟你们说,如果账号没有起来的情况下,你是我是不建议你们看来微微包括我自己的账号也是。

我要先把它做到流量稳定,我才给他开蓝v 不是说一上来就必须要开蓝v 明白吗?尤其好多宝宝有个误区,就是我开了蓝v 我就有流量,不是来。那我们上一期呢上一个上一个章节,我们讲的那个蓝v 是不是?那我这一个章节呢,我提前跟你们说一下,刚才就是我们每讲讲到的就是开播流程设计表。为什么叫开播流程设计表呢?其实我们现在呢做直播,其实它就是一个什么一个程序。还有一个就是它的流程,我们现在很难做起来,是因为你看看我们有流程吗?没有流程。那比如说像我们去年包括前年,包括现在我们做直播的时候,我们都会按这个流程表去做。怎么去做呢?大家可以看一下,第一我要设定主题啊,我要第一我要设定商品设定时间,设定商品设定主题就是时间我到底要几点播几点,大概播到几点,你心里应该有个数啊。我不我是播两个小时还是三个小时,四个小时。

然后商品是十个链接啊,我准我准备今天过几个链接,但是我上十个链接,可能我今天只过三个链接,我可能只贵福利款主推款,还有什么利润款,那么主题是什么?来今天秋衣新粉福利送对不对?目标完成拉新留人,突破流量池,实现g m v 的突破。我一定会给自己定个目标,就是我们做直播,这就是一场什么叫直播秀,也是一场什么叫卖货的整场的一个活动。所以说我一定要给自己活动定一个主题定一个目标,然后主播一定要有运营思维的主播就叫运营型主播场控要会配合主播去喊麦,然后运营监控数据,并制定实时调整数,调整对应的策略。就是我们的运营。其实现在大部分都是什么?都是场控,他没有真正的做到一个运营是什么,人气低的时候,他要做什么高峰期他要做什么数据包括场关平时在线时长、停留时长,最高在线新增粉丝。

评论人数,成交单数观看时长g m v 购物车点击次数、转化率,商品点击次数。如果现场有人盯着数据,就可以相应的举牌告诉主播什么时候应该做什么。就是你一定你的场控或者你的你的运营一定要实时的告诉主播该上架了五四三二一,该喊了你一定要举牌,你要告诉他,否则的话主播明知道,就算主播有流量感知,但是他也没有办法看到后台的流量血缘图。所以说这个时候主播一定要和运营打配合的。针对数据打数据的策略,精细化的运营要求较高,但确保数据平稳且优秀。就是你们现在的运营都不叫运营。说白了你们的运营只是上下架,你们的运营应该懂得就是整体的操盘,整体的策划。包括主播该说什么运营,该做什么场控,该做什么啊,我们的排品策略,我们的整场的活动是什么等等等等。这些都是运营应该做的时间段。来。今天二十三点五十至两点我要开播。

那么内容提前设计好停留,先把主播训练好。我今天的内容类型我是要干什么?我是要做引流款福利款、王炸款,我是要做一号链接的什么,我要先去做一号链接的引流,还是我要做二号链接的福利款的承接,还是三号链接主推款我要承接我一二三号、四号、五号、六号、六七号、八号链接,我一定要跟啊所有的主播,包括运营什么就链接好。然后商品链接商品链接我一定要什么就是检查好啊,有没有什么违规的,有没有面料,违规的,有没有什么大牌违规的,有没有这些东西有没有准备好,能不能上链链接播产品库存。今天我要保证我的库存是多少,我别卖帽子发不出去货,或者是明明没有这个库存,我还在卖。然后商品卖点主播一定要提前设计好。说白了主播一定要把卖点、痛点、亮点这些等等等等,要去深挖你的产品。你家的主播现在只会说卖点你家的主播现在只会说这个产品有多好。

但是他抓不到人的痛点,就是你如果抓不到这个粉丝们的痛点,其实你很难成交的。然后讲解时长,比如说我一号链接,我要讲解三到五分钟,对不对?那二号链接我要讲解多久多久。然后一号链接的市场参考价格是九十九,现在我是十九块九,我要限量粉丝福利,就是你这个等等等等每一个环节你都要做到位。比如说主播主播编时长拖节奏,制造互动和话题。例如你们平时们都喝什么都爱喝什么,平时都爱喝什么普洱茶,是不是来大家在公屏上打出来?我看看你们平时喜欢吃什么,来开始拖时长点名点衣服,点茶点讲解,然后再什么再跟那个用户啊,粉丝啊再唠唠一些家常,再洗一些洗脑话术,再整一些扩消费意识,然后把这个人气憋上去。你们现在都不会憋单,你只会说产品有多好,产品有多好。其实顾客很难爱听的,他只想听到你这个东西我能抢不抢到福利我能带给我什么等等的一系列的话题。在我们今后的。

这个那个课程里我会讲,然后主播是什么,配合主播暖场,引导用户互动,提升直播氛围。中控干什么?红包福袋场控干什么,公屏互动啊,然后我们这个东西好优惠啊,昨天抢到了,真的主播太给力了,每天都给我们放福利啊。就是你家的中控啊,你家的场控啊,你家的水军啊一定要在公屏上带节奏。然后前半个小时尽量多放一些单啊,提高转化,把账号权重和转化做上去,把这个品打爆。它一般三天账号就能起来了,其实我们岂账号是有流程的。接下来我会给你们讲,我们先把这个流程表先看好了,把这个流程表拿回去,也适用于你们的所有的全品类的直播间,然后样品展示演说道具,配合主播烘托烘托气氛,上架改价。然后公屏互动好,然后整个的开播流程,比如说我准备好一号、二号、三号、四号、五号、六号、七号链接。那么这一些呢我们一定要跟主播运营什么的等等等等的,都应该是什么把这些。

都讲清楚,我先上也好,还是我先上好多直播间里,不知道该上几号,该上几号。然后最后我们结束复盘,复盘之后,我们会把这个复盘看一下哪地方做的不好,是内容做的不好,还是我们的链接,我们的配合,我们的主播不行,还是我们的运营不行等等。一定要写出来每一场说白了我们其实都应该做一个这个表。然后把我每一场的说白了我该做的不该做的,我几点该做的这些等等,我们都应该写进去。所以说这就是整场的这个整场的这个这一节我们开播流程的这个不管是你是新手小白啊,你还是老号啊,你还是说今天没做起来啊,你看看你们是不是都少了一个这个开播流程的设计。包括这个计划表,包括整场的团队的全频的,共就是共那个全那个叫什么,那个叫同频,对不对?你们没有去同频,我们今天我主播一个思想,运营一个思想,他就很难做起来直播直播他是一个团队,他一定要是什么全心全意,并且是。

一个劲儿的往一起使,而且必须得是有all in 的精神,你才能把这场直播干起来,好不好?那这一场我们今天这个章节就讲到这儿。那么下一个章节呢,我们继续也会给大家讲到喜好,会讲到台品,会讲到主播会讲到话术等等等等一系列的。所以说宝宝们你们耐心的把我整场的所有的这些课程听完了,你就会恍然大悟,你就会任督二脉。你所有的以前做失败的,包括你起不来号呢,你就会有一个重新的认识了啊。那么感谢所有的商家,所有的老板,今天聆听慧慧老师的课堂,也祝愿我们所有的商家老板们给我们更好的每一天的什么进步。

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