赵东玄《商业模式+落地案例解析》精准定位用户

接下来跟大家讲用户价值的三个维度,第一个叫精准用户定位,我们对于用户定位,对于用户,像每个人都有不同的认知啊,有人说赵老师用户定位很有效,很有用,但有人说赵老师用户定位没有效,因为我请了这个咨询公司帮我做了用户调研,但是我发现用户调研回来的数据,知道我的企业对我的营销没有直接的帮助。


各位听好了啊,千万不要再花钱请营销公司去做所谓的用户调研,只要凡是用户调研不是让用户拿钱投票的调研数据都是假数据。


假如你是个老板,然后呢,你有一个想法哇,你找到了研发团队,然后或者你自己是研发人员,是技术员出身,然后你研发了一个产品和体系,然后你觉得特别牛逼,这个时候你的第一个想法是找到最好的朋友,然后去问他。

说,哎老张,你看一下我这个产品怎么样,老张是你的好哥们,老李是你的好闺蜜,你这么问他,他怎么回答你呢?他只能说,哇,不错不错,太好了,加油。


那当然,如果他是性格比较耿直的人,他会说啥破玩意儿啊,这不行的,没人买呢。所以你会发现往往什么人比较多呢?就是给你不泼冷水的人多,就是顺着你来的比较多,鼓励的人比较多,所以你的用户调研数据是没有价值的。那调研公司也是一样的呀,随便在街头拦住一个人说,哎呀,年轻人,我们这一个调研表你填一下,这个调研表怎么弄啊?


啊,这资源表填完之后,我会给你个小什么小礼物啊,然后别人就随便随便勾选了一下,然后你拿回来统计的数据,你当成宝贝一样,那不是神经病一样吗?各位,凡是不是拿钱投票出来的用户调研数据全是假的。


OK,这是第一个,第二个呢,是我们曾经有一个学员,我们辅导过的学员,他们在广东佛山是一家养生馆,过去呢,他们的用户定位呢,是非常不精准的啊,举例子啊,我就问他,我说你们家李总啊,你们家这个用户定位,用户画像是什么呢?他说赵老师,凡是男女老少,只要身体亚健康不舒服,到咱家都能调理啊,各位大家听明白了吗,甚至我辅导过一个做服装品牌的。


我就问他,你们家用户定位怎么做的呀?他们家做男装呢?他说赵老师,我们家男装的定位是18岁到45岁的男人啊,他们会穿同一个品牌的服装吗?或他们会,或者我这样讲,他们会经常进出同一个品牌的服装店吗?

几乎不会同意吗?那么40多岁的男人进出,看到18岁小孩进出去,经常进出的服装品牌店,他进出去只有一个原因,或者是大部分是一个原因,就是给自己的小孩买衣服,那么相反也是一样的,给自己的父亲买衣服。所以精准用户人群定位就决定了你的产品结构,产品结构就决定了你的商业模式和营销打法。


那么这家广东养生馆也是一样啊,他们的用户定位是男女老少通吃,所以他们根本没有精准的用户人群定位,或者他们根本没有思考过屏幕前的各位。

你有没有思考过,你的精准用户是谁?你是如何定位的?所以呢,这家广东的养生馆过去是男女老少,只要身体亚健康,通通是他客户,然后变成什么呢?我们重新做了用户定位,这个用户定位是只聚焦六岁以下孩子的妈妈,叫定位。


有人说赵老师你把这个定位改过来之后,你明显让他客户变少了呀,他本来他们家缺客户缺流量啊,各位听好了。

我们很多的老板在做生意的时候,犯的最大的错误就是一个字,叫贪,贪呐。


就是想让所有的男女老少都是你家的客户,就是最大的贪念,最大的执念。在弱竞争时代,弱竞争行业,如果你男女老少通吃绝对OK。但是只要是强竞争,产能过剩的时代,供大于求的时代,或者是行业现状,你再想去男女老少通知已经不行了。你要做什么呢?做用户的细分,只要服务好某群用户就足够了。所以当我们把他的用户定位从男女老少通吃转向六岁以下孩子妈妈的时候,神奇的事情发生了。通过这样的一个用户定位调整,我们围绕这群用户重新调整了产品结构,围绕这样的产品结构重新调整了营销打法、流量打法。不到两个月的时间,这家养生。


款从濒临倒闭,他们最高的业绩一年只干到过200万不到140个平方,到现在两年做了4600万,从不到200万,大概180万左右做到不到两年做4600万,各位这就是差距,那么差距在哪里呢?在于他首先第一个根源上的差距,这个一就在于重新定位了用户人群,这叫重新定位用户,我想请问各位。你的用户越精准,你越好找发掘用户需求,还是用户越广泛,你越容易发掘用户需求?


答案是什么?答案肯定是用户越精准越容易发现。用户需求同意吗?所以当你定位男女老少通吃的时候,你都无法去发掘用户到底需要什么,因为你的范围太广,这叫乱枪打鸟。


但是当你聚焦某一个特定人群的时候,他的消费场景是否有共性,他的消费习惯是否有共性,他的需求是否有共性,他的痛点是否有共性,所以各位在这个维度上。

如果你想要去获取更多的业绩增长,你首先要去思考一个问题,我精准的用户人群到底是谁?


那么要想去精准的用户定位,你首先要去研究用户,因为营销的本质就是对用户需求的洞察,你只有不断洞察用户的需求,才能够找到用户需求的变化规律,才能够根据他来去研发和生产出打动客户的产品和服务。所以营销为产品服务,产品为用户服务就是它的底层逻辑。那么作为老板,屏幕前的各位,我们必须用最短的时间变成职业玩家。


因为你的客户不会等你,市场不会等你,所以我们来看精准用户人均地位定下来之后,我们接着围绕着六岁的妈妈,我们能不能找到她的六岁以下小孩的妈妈,我们能不能找到他用户需求呢?一定能。我们来举例子,比如说我们发现这群这群人他有三个痛点未被满足好,第一个叫做宫寒,就是手脚冰凉。第二个叫做失眠,很多女性生完小孩之后有轻度的精神衰弱,晚上睡不着,睡不好,或者睡眠质量很差。最后一个叫HPV,他们惧怕宫颈癌,不是HIV,那是艾滋,HPV叫宫颈癌。所以我们就找到了用户需求,围绕着用户需求重新设计产品结构,这会在我后续的课程体系。


也会讲到这一部分内容展开来讲,所以各位假如你能够完全捕捉到用户最精准的需求或者痛点,我想请问围绕他们能不能设计你的产品结构和服务体系?答案是肯定的,那么你专门针对这些人设计的产品和服务体系,我想请问。

能不能帮他解决这些问题,一定能,因为你是反向推倒,同意吗?当你能解决这些问题的时候,我想请问别人买单容不容易就容易,所以为什么他可以从不到两百万一百八十几万一百八九十万的业绩干到4000多万就是这个原因。


所以各位作为中国的民营企业,如果你想要业绩持续增长,你首先要做的第一件事就是研究你的用户。


注:本文分享赵老师的课程旨在学习爱好分享,无商业用途,如有侵权请联系删除qq1534937

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